OMBUDSMAN
O que é?
Canal vivo da alta direção com os clientes (externo e interno), inclusive para difundir: missão, visão, valores - “DNA empresa” , ou melhor, é a contingência no relacionamento da empresa com seu mercado (plano B).
Por que disponibilizar este serviço?
Para aproveitar a consultoria grátis que seu público lhe oferece, garantindo maior rentabilidade e a perpetuação do negócio, através dos seguintes ganhos:
- Antecipação à ação da concorrência;
- Diferenciação com seus clientes;
- Conquista da lealdade, maior retenção;
- Estabelecimento do relacionamento duradouro;
- Geração de indicadores de satisfação;
- Desenvolvimento de oportunidades de negócio;
- Investimento menor em pesquisa;
- "Cliente gastará + por confiar na relação";
Quando disponibilizar este serviço?
A partir do momento que a empresa faz o melhor para o seu negócio através do relacionamento com seu Cliente e reconhece que tem potencial para desenvolver ainda mais, buscando não só atender as necessidades, mas sim as expectativas e desejos de seu público.
O que é?
Canal vivo da alta direção com os clientes (externo e interno), inclusive para difundir: missão, visão, valores - “DNA empresa” , ou melhor, é a contingência no relacionamento da empresa com seu mercado (plano B).
Por que disponibilizar este serviço?
Para aproveitar a consultoria grátis que seu público lhe oferece, garantindo maior rentabilidade e a perpetuação do negócio, através dos seguintes ganhos:
- Antecipação à ação da concorrência;
- Diferenciação com seus clientes;
- Conquista da lealdade, maior retenção;
- Estabelecimento do relacionamento duradouro;
- Geração de indicadores de satisfação;
- Desenvolvimento de oportunidades de negócio;
- Investimento menor em pesquisa;
- "Cliente gastará + por confiar na relação";
Quando disponibilizar este serviço?
A partir do momento que a empresa faz o melhor para o seu negócio através do relacionamento com seu Cliente e reconhece que tem potencial para desenvolver ainda mais, buscando não só atender as necessidades, mas sim as expectativas e desejos de seu público.
